19:12 | В детайли

19:06 | Местен фокус

19:02 | Местен фокус

339

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова.Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

Стела Филипова | 17 Юли 2025, 14:02 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова. Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

По думите това е най-сигурният начин пътниците да докажат пред авиокомпанията, че багажът им отговаря на изискванията и да оспорят неправомерно наложени такси или забрани.

Тази практика вече е довела до успехи при разрешаването на спорове между пътници и превозвачи, каза директорът на Европейския потребителски център.

Днес в Морската градина на Бургас ЕПЦ България и Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" провеждат информационна кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт. Кампанията е част от дългосрочните усилия на Центъра да информира потребителите, както за техните права, така и за задълженията им.

Днес сме тук, ако хората имат въпроси, да им отговорим, ако не, просто да знаят, че съществуваме и най-важното – че можем да помогнем безплатно, заяви Спасова.

"Ние от Европейски потребителски център можем да помогнем, ако хора, които живеят в България, независимо от тяхната националност, имат проблеми с чужд търговец в рамките на Европейския съюз. Не само авиокомпания, а по принцип търговец – тоест това е въпрос и за онлайн пазаруване, за настаняване, за всякакъв вид стоки и услуги, които се предлагат от други търговци в Европейския съюз", допълни тя.

По думите , макар дейността на Центъра да обхваща широка гама от потребителски проблеми, тази година акцентът е поставен върху правата на пътуващите.

Просто така решихме да отбележим нашата кампания. Това, което искаме да призовем хората, е да кажем, че освен права, имат и задължения, каза Спасова.

Важно е те да са добре информирани за това кога и дали има някакъв проблем с техния полет. Трябва да следят своя имейл, сайта на авиокомпанията, сайта на летището, за да знаят – особено сега през лятото, когато има повече полети и повече натоварване на летищата – дали няма някакъв вид закъснение, някакъв вид промяна в разписанието, подчерта още директорът на ЕПЦ.

Важно е да проверят в своята бордна карта, в своя билет, размера на куфара, който могат да вземат със себе си на борда, тоест кабинния багаж, защото в последните няколко месеца получаваме такива жалби за хора, които смятат, че имат право на един вид, един размер куфар, а накрая се оказва, че този размер не е този, който те са предположили. Това е важно – да бъдат добре информирани, предварително да проверят размера на своя багаж, понеже всяка авиокомпания на този етап има различни изисквания към размера на куфара, който може да се вземе с пътника на борда, подчерта още тя.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

През първото полугодие на 2025 г. на територията на община Троян са реализирани общо 68 989 нощувки, посочиха в отговор на запитване от троянската общинска администрация. Пребивава ...

Облекчаване на административната тежест върху чуждестранните лица – оператори на средни горивни инсталации и оператори на инсталации с употреба на разтворители, подкрепи парл ...

Комисията за противодействие на корупцията (КПК) е поискала три пъти използване на специални разузнавателни средства през 2024 г., съобщи пред журналисти председателят на парламент ...

На днешното си редовно заседание общинските съветници в Пордим разгледаха дневен ред от общо 11 точки. Шест от тях бяха включени в предварителен дневен ред, останалите пет бяха пре ...

Общинският съвет в Пордим даде съгласие на днешното си редовно заседание Общината да кандидатства с три проекта за инсталиране на фотоволтаични системи в социални услуги и за закуп ...

               

Граждани се събраха пред Съдебната палата на площад „Независимост“ във Варна на Национален протест с искане за справедливост за жертвите на катастрофата в Разград по-ра ...

Ще обжалваме в съда решенията на Общинския съвет в Сливен за създаване на селищни образувания в местностите Даулите и Карандила. Това каза министърът на околната среда и водите в о ...

Комисията по конституционни и правни въпроси обсъди на второ четене общия законопроект за изменение и допълнение на Административнопроцесуалния кодекс. В него са обединени три зако ...

Да се увеличи щатната численост в Центровете за спешна медицинска помощ (ЦСМП) с 80 щатни бройки, от които 68 да бъдат за Центъра за спешна медицинска помощ по въздуха (ЦСМПВ), е п ...

Човек има усещане, когато идва нещо лошо, каза Юлия Стоянова, която от 12 години се бори с рак на гърдата. Тя е претърпяла 57 химиотерапии, 35 лъчетерапии и две операции.  &b ...