11:18 | Местен фокус

11:18 | Основна линия

11:13 | Основна линия

9308

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова.Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

Стела Филипова | 17 Юли 2025, 14:02 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова. Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

По думите това е най-сигурният начин пътниците да докажат пред авиокомпанията, че багажът им отговаря на изискванията и да оспорят неправомерно наложени такси или забрани.

Тази практика вече е довела до успехи при разрешаването на спорове между пътници и превозвачи, каза директорът на Европейския потребителски център.

Днес в Морската градина на Бургас ЕПЦ България и Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" провеждат информационна кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт. Кампанията е част от дългосрочните усилия на Центъра да информира потребителите, както за техните права, така и за задълженията им.

Днес сме тук, ако хората имат въпроси, да им отговорим, ако не, просто да знаят, че съществуваме и най-важното – че можем да помогнем безплатно, заяви Спасова.

"Ние от Европейски потребителски център можем да помогнем, ако хора, които живеят в България, независимо от тяхната националност, имат проблеми с чужд търговец в рамките на Европейския съюз. Не само авиокомпания, а по принцип търговец – тоест това е въпрос и за онлайн пазаруване, за настаняване, за всякакъв вид стоки и услуги, които се предлагат от други търговци в Европейския съюз", допълни тя.

По думите , макар дейността на Центъра да обхваща широка гама от потребителски проблеми, тази година акцентът е поставен върху правата на пътуващите.

Просто така решихме да отбележим нашата кампания. Това, което искаме да призовем хората, е да кажем, че освен права, имат и задължения, каза Спасова.

Важно е те да са добре информирани за това кога и дали има някакъв проблем с техния полет. Трябва да следят своя имейл, сайта на авиокомпанията, сайта на летището, за да знаят – особено сега през лятото, когато има повече полети и повече натоварване на летищата – дали няма някакъв вид закъснение, някакъв вид промяна в разписанието, подчерта още директорът на ЕПЦ.

Важно е да проверят в своята бордна карта, в своя билет, размера на куфара, който могат да вземат със себе си на борда, тоест кабинния багаж, защото в последните няколко месеца получаваме такива жалби за хора, които смятат, че имат право на един вид, един размер куфар, а накрая се оказва, че този размер не е този, който те са предположили. Това е важно – да бъдат добре информирани, предварително да проверят размера на своя багаж, понеже всяка авиокомпания на този етап има различни изисквания към размера на куфара, който може да се вземе с пътника на борда, подчерта още тя.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Основна линия

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Полицаи от Свищов са задържали 26-годишен мъж, подавал неверни сигнали на телефон 112, съобщиха от Областната дирекция (ОД) на МВР във Велико Търново. Оттам допълват, че на 18 окто ...

Мъж на 31 години е осъден на една година лишаване от свобода за прокарване в обращение на фалшиви евробанкноти. Това съобщиха от Окръжната прокуратура в Стара Загора. Присъдата ще ...

Възможни са смущения в електрозахранването в общините Троян и Ловеч на 13 ноември (четвъртък) заради ремонтни дейности в подстанция "Троян 1", собственост на държавния "Електроенер ...

Държавният глава Румен Радев върна за ново обсъждане в Народното събрание разпоредби от приетия на 30 октомври Закон за изменение и допълнение на Закона за отбраната и въоръжените ...

Мъж от Троян е задържан за поругаване на надгробни плочи, съобщават от Областната дирекция на МВР в Ловеч. Около 9:00 часа тази сутрин в Районното полицейско управление в Троян е п ...

               

Експерти представиха експертизи пред Софийския градски съд по делото за убийството на Пейо Пеев в София през 2024 г. Обвиняеми за престъплението са жената, от която той има дете - ...

От днес длъжността кмет на Варна ще бъде изпълнявана от законно избрания кмет Благомир Коцев, каза на пресконференция заместникът му Павел Попов. По думите му макар да е в ареста, ...

Националната служба за охрана (НСО) ще извърши вътрешна проверка заради разпространено видео в социалните мрежи, показващо движение на чуждестранна делегация на най-високо държавно ...

Полицаи от Свищов са задържали 26-годишен мъж, подавал неверни сигнали на телефон 112, съобщиха от Областната дирекция (ОД) на МВР във Велико Търново. Оттам допълват, че на 18 окто ...

Лидерът на "Морал, единство, чест" (МЕЧ) Радостин Василев пусна запис от парламентарната трибуна, който, според него, уличава народния представител от "Величие" Стилияна Бобчева в ...