23:55 | На преден план

23:52 | Местен фокус

23:30 | Контекст

9317

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова.Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 17 Юли 2025, 14:02 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова. Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

По думите това е най-сигурният начин пътниците да докажат пред авиокомпанията, че багажът им отговаря на изискванията и да оспорят неправомерно наложени такси или забрани.

Тази практика вече е довела до успехи при разрешаването на спорове между пътници и превозвачи, каза директорът на Европейския потребителски център.

Днес в Морската градина на Бургас ЕПЦ България и Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" провеждат информационна кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт. Кампанията е част от дългосрочните усилия на Центъра да информира потребителите, както за техните права, така и за задълженията им.

Днес сме тук, ако хората имат въпроси, да им отговорим, ако не, просто да знаят, че съществуваме и най-важното – че можем да помогнем безплатно, заяви Спасова.

"Ние от Европейски потребителски център можем да помогнем, ако хора, които живеят в България, независимо от тяхната националност, имат проблеми с чужд търговец в рамките на Европейския съюз. Не само авиокомпания, а по принцип търговец – тоест това е въпрос и за онлайн пазаруване, за настаняване, за всякакъв вид стоки и услуги, които се предлагат от други търговци в Европейския съюз", допълни тя.

По думите , макар дейността на Центъра да обхваща широка гама от потребителски проблеми, тази година акцентът е поставен върху правата на пътуващите.

Просто така решихме да отбележим нашата кампания. Това, което искаме да призовем хората, е да кажем, че освен права, имат и задължения, каза Спасова.

Важно е те да са добре информирани за това кога и дали има някакъв проблем с техния полет. Трябва да следят своя имейл, сайта на авиокомпанията, сайта на летището, за да знаят – особено сега през лятото, когато има повече полети и повече натоварване на летищата – дали няма някакъв вид закъснение, някакъв вид промяна в разписанието, подчерта още директорът на ЕПЦ.

Важно е да проверят в своята бордна карта, в своя билет, размера на куфара, който могат да вземат със себе си на борда, тоест кабинния багаж, защото в последните няколко месеца получаваме такива жалби за хора, които смятат, че имат право на един вид, един размер куфар, а накрая се оказва, че този размер не е този, който те са предположили. Това е важно – да бъдат добре информирани, предварително да проверят размера на своя багаж, понеже всяка авиокомпания на този етап има различни изисквания към размера на куфара, който може да се вземе с пътника на борда, подчерта още тя.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Контекст

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Парламентът прие на второ четене промени в Закона за киберсигурност, с които се въвеждат подобрените европейски изисквания във връзка с оценката на риска и докладването на инцидент ...

Парламентът прие окончателно на второ четене промяната в Изборния кодекс, според която в държавите, които не са членки на Европейския съюз (ЕС), могат да се образуват до 20 избират ...

Страната ни продължава активната работа по изпълнението на препоръките на Организацията за икономическо сътрудничество и развитие (ОИСР) и има амбицията да приключи присъединителни ...

Общинският съвет в Генерал Тошево прие решения, свързани с проекти, младежта, имоти – общинска собственост. Като първа точка на редовното заседание общинските съветници обсъд ...

Движението по пътя за село Кремен, в участъка от разклона на главен път II-19 до селото, е частично възстановено, съобщиха от Община Банско. Оттам посочват, че едното платно е отво ...

               

С днешното си решение Народното събрание направи важна крачка в укрепването на националната ни киберсигурност, каза министърът на електронното управление в оставка Валентин Мундров ...

Утре няма да има заседание на парламента, решиха депутатите. Предложението за това направи Деница Сачева от ГЕРБ – СДС като се аргументира с късния час, до който е продължило ...

Парламентът прие на второ четене промени в Закона за киберсигурност, с които се въвеждат подобрените европейски изисквания във връзка с оценката на риска и докладването на инцидент ...

Екип от служители в Ловно-рибарско дружество „Огоста“ – Монтана, лесничеи от Държавното горско стопанство в града и спасители от Регионална дирекция „Пожарн ...

Парламентът прие окончателно на второ четене промяната в Изборния кодекс, според която в държавите, които не са членки на Европейския съюз (ЕС), могат да се образуват до 20 избират ...